4000公里行程中的爱心中转站
时间:2023-08-24 00:25:43来源:极目新闻


【资料图】

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 蓝钰佳 李明月

8月19日上午,Z137次列车长用对讲机呼叫道:“武昌站值班员,列车上有一名担架旅客需在武昌站换乘后续列车。”“收到!马上来。”客运值班员姚磊回应后,迅速往旅客所在车厢处跑,与列车长办理交接手续,同时用对讲机呼喊客运领班,开启了一场爱心接力。

工作人员将黄女士抬进车厢

据求助人方先生介绍:妻子黄女士在乌鲁木齐不慎摔伤,腰椎做了手术,目前无法坐立。为了让妻子接受更好的康复治疗,方先生一家决定乘坐火车回到福州。乌鲁木齐到福州全程4000多公里,武昌站是此次方先生及家人行程中的一个中转站,后续他们还要在武昌换乘Z125次列车。

接下旅客后,客运领班郑航向方先生了解其妻子的病情,商讨换乘行走流线,受垂直电梯空间限制,以及出于对旅客安全的考虑,最终决定采取合力共抬的方式,步行送至候车室中转换乘。

为及时、安全地将旅客转送到换乘列车上,进入候车室,安顿好旅客后,客运领班郑航与Z125次车长联系,商量送车方案,后与综控室对接,掌握列车到站时间及停靠站台,与旅客商量转送方案,讨论步行下楼时的安全注意事项,确保方先生一家能平安准时上车。

“1.2.3起!”随着Z125次列车缓慢驶入站台后,在客运领班郑航的安排下,客运值班员邓定超和他的同事们,与方先生一起将黄女士抬往他们所在的车厢。在与车长进行交接后,因列车过道狭窄,担架无法进入,邓定超小心翼翼地撤下担架,与列车长一起,用被褥将黄女士抬进了车厢,方先生的家人也安全、及时登上了回家的列车。

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